守護永續與年度成果

前言－我們守護者

　　在每一次看見需要的現場，我們都不只是提供服務，而是努力回應一個更深的問題：孩子缺的是什麼？家庭缺的是什麼？社會還能怎麼做？

　　中華兒童暨家庭守護者協會長期投入兒童、少年與家庭服務，推動改變的不只是個別命運，更是整個系統的改善。我們所做的一切，都是為了讓每一分努力，都能成為社會永續的一部分。

　　【我們做到了】我們陪伴了 13 個家庭和 24 位兒童，舉辦 3 次的親子旅行，完成超過 100 次的家庭訪談。透過專職社工的支持，我們幫助家長提升教養技巧、改善親子關係，讓更多孩子能夠在有愛、安全且穩定的環境中成長。

　　【我們完成了】我們為 21 位有特殊需求的兒童提供課後照顧服務，協助他們在情緒管理、社交互動與學業表現上取得顯著進步，也幫助家長減輕照顧壓力，看見孩子的改變與希望。

　　【我們不輕易放手】自 2016 年起，我們陪伴了７位離開育幼院的青少年，透過陪伴、諮詢與實務支持，協助他們建立自信、穩定就業、順利租屋，避免再次陷入社會邊緣。

　　【我們啟發了未來的可能】我們推動職業探索計畫，包括2次領航員分享和2次職業參訪，共認識6種職業。讓弱勢青少年有機會認識不同的職業樣貌，參與模擬面試、了解升學與就業的真實挑戰，開始描繪自己的未來藍圖。

　　【我們建立了支持專業的土壤】舉辦了22場專業訓練課程，累計參與1,036人，並舉辦了8場線上講座，共有3,116人參與。不只是提升個別工作者的知能，也進一步推升整體社會服務品質。

　　【我們推動了制度的改變】我們提出針對無國籍兒少的政策建言，2024 年國籍法修法三讀通過，這是制度的突破，也是我們和各界合作推動兒童權利進展的成果。

　　這些努力，是來自現場的觀察與回應，更來自眾多捐款人與合作夥伴的同行。如果你正在尋找一個值得信任的行動方案，讓你的支持成為具體改變的一部分——這裡，就是我們一起開始的地方。

立即加入守護行動

緒論

　　守護者協會的工作基於聯合國永續發展目標 (SDGs)，特別是以下幾個目標：

SDG 1 減少貧窮：我們的服務旨在幫助弱勢兒童及家庭擺脫貧困，提供支持性的資源和環境，讓他們擁有更好的生活條件。

SDG 4 優質教育：我們致力於為兒童提供高品質學習機會，特別針對特殊需求兒童的課後照顧服務，確保能獲得必要的支持與學習資源，促進全面的發展。

SDG 10 減少不平等：我們關注不同社會群體間的差距，並透過政策倡導和實際行動，縮小弱勢族群與主流社會的資源不平等。

SDG 17 夥伴關係：我們深知跨領域合作的重要性，透過與政府、企業及社會各界的合作，整合資源，共同推動社會福祉的進步。

　　這些工作不僅與SDGs一致，也符合《兒童權利公約》（CRC）的原則，保證兒少的生存、發展、保護及參與權利。此外，守護者協會的工作遵循《兒童替代性照顧導則》的核心理念，即優先提供家庭支持，防止兒童因貧窮、社會資源不足或其他困境而離開家庭環境，只有在確實無法保留家庭照顧時，才提供替代性照顧的選項。我們的目標是協助家庭建立支持系統，讓兒童在最有利於他們的環境中成長。

　　守護者協會透過跨領域合作、政策倡導和具體服務，持續促進兒童及家庭的福祉，並以聯合國永續發展目標和《兒童替代性照顧導則》來衡量並改進工作，確保我們的服務符合國際標準，為兒童創造安全、有愛、充滿機會的成長環境，讓每個孩子都能在最佳的照顧下長大，並且實現自我潛能。

使命與願景

使命 (Mission)
　　透過提供全面的支持和資源，幫助兒童及其家庭克服挑戰，促進健康成長和社會參與。我們希望成為這些兒童的守護者，讓他們充滿更多未來的可能。

願景 (Vision)
　　我們致力於成為兒童的守護者，希望能支持兒童「在家健康長大」，所以我們進入家庭，協助家庭成為一個能安全與健康成長的環境，透過多樣化的支持與服務，讓每一個兒童都能夠穩定成長，並且發展其潛能。

我們想建構一種支持兒童與家庭的網絡（示意圖 Canva）

方法

　　為了支持與守護兒童發展，我們的關注是從兒童延伸到他的家庭，給予家庭支持性服務，讓每個家庭都成為兒童順利健康成長的基礎。如果從兒童安全與替代性照顧的角度，相較於發生重大事件將兒少安置在寄養家庭或育幼院，更重要的是對家庭的支持與協助，才能避免孩子離開家；當然，還有幫離院後的孩子找到方向，建立屬於自己的家。於是，我們試圖建構一種支持兒童與家庭的網絡。

　　首先，從前端協助家庭，我們通過專業社工的家庭支持服務，以及特殊需求兒童的課後照顧來穩定家庭環境，確保兒童能在家庭中健康成長。我們相信，只有穩定的家庭環境才能夠為兒童提供持續的情感支持與安全感。

　　其次，在後端協助失去家庭的青少年，我們提供職業領航計畫以及離院青少年的關懷與支持，幫助他們找到人生方向，逐步建立屬於自己的家。我們的目標是提升這些兒少的自立能力，幫助他們成功融入社會，並在未來建立穩定的生活。

　　再者，對家庭服務品質的提升，我們為社工、心理師等專業人士提供各類專業訓練，以提升他們在兒少及家庭服務中的專業知識和處理能力，確保服務的專業性和高品質，也藉以服務到更多的兒童及其家庭。

　　最後，在政策與法規的規劃改善，我們積極參與兒童與家庭權益的倡議，推動相關政策的修訂與落實，確保弱勢兒少在法律和社會制度中受到應有的保護，促進他們的長期福祉。

　　通過這些綜合性的服務與措施，我們致力於全方位地支持兒童與家庭，實現我們的願景，為弱勢群體創造一個更加穩定、安全且充滿希望的未來。

首次出部落的婆婆，一起跟著孩子們去探險（2022年8月1日於屏東海生館，鄭偉銘攝影）

一．家庭支持服務

幫助孩子在家庭中成長，強化家庭功能

社會問題：
　　弱勢家庭缺乏有效的支持系統，導致兒少在家庭內缺乏足夠的情感關懷和正向成長環境，家長面臨經濟壓力、教養困難及社會孤立等挑戰，無法提供穩定的成長環境給孩子。此外，由於家庭內缺乏適當的協助，家長與兒少之間的溝通往往不順暢，進一步影響家庭和諧。（閱讀更多）

投入 (Input)：
　　守護者協會在花蓮崇德部落（2022-2023）與台北南港（2024-）各投入1名專職社工，提供個別化的家庭輔導、家庭訪視和親職教育。我們傾聽家長和兒童需求，也整合資源，為家庭提供經濟與心理支持，幫助家長提升教養技巧，創造穩定的家庭環境。

產出 (Output)：
　　自2022年至2024年9月，守護者協會針對24位兒童及其13個家庭提供了密集支持，舉辦了2次親子聚餐、3次親子旅行，並完成了超過100次的家庭訪視和個別輔導。這些服務專為協助兒童而展開，旨在透過親子互動和家庭支持來提升兒童的成長環境。通過增進家長與孩子之間的理解與連結，讓兒童穩定且安全的環境中成長。

成果 (Outcome)：
　　在守護者協會專職社工的陪伴下，家長更加理解兒童的需求，改善了與孩子的互動。有家長首次感受到自己被傾聽，有家庭成功改善了婆媳關係，家長們對孩子有了更深入的理解和互動，這樣的改變為兒童創造了更和諧的成長環境。此外，有些家長開始計劃家庭旅行，創造更多屬於他們的親子時光。

影響 (Impact)：
　　長期來看，這些服務長期提升了家庭的穩定性，減少了內部衝突，讓兒童在更關愛的環境中成長，同時降低了因家庭問題導致的兒童行為問題和社會邊緣化風險，或減少兒童進入寄養家庭或育幼院的可能。我們的工作使得更多家庭能夠在面對挑戰時保持穩定，並提供兒少一個健康成長的環境。

孩子需要的是耐心、陪伴與支持（2024年6月於南投草屯，鄭偉銘攝影）

二．特殊需求兒童課後照顧

給予特殊需求兒童持續的陪伴與支持

社會問題：
　　特殊需求兒童在放學後缺乏適當的照顧和支持，這些孩子在社交互動、情緒管理及學業上面臨重大挑戰，甚至影響他們的整體成長和家庭生活的穩定。（閱讀更多）

投入 (Input)：
　　守護者協會在南投草屯及國姓鄉設立了特殊需求兒童的課後照顧班，並聘請熟悉孩子們狀況的課輔老師，提供個別化的教學與生活技能訓練，並針對個別兒童的需求設計課程。此外，課後照顧服務還包括社交技能培訓及團體活動，促進兒童間的互動與合作。

產出 (Output)：
　　自2024年起，協會每週為 21位國小階段的特殊需求兒童，包含草屯的平日班，與國姓鄉的假日班。在課後提供高人力比地的學習輔導與生活技能訓練，並定期與家長進行溝通，了解孩子在課後照顧中的進展與改變。

成果 (Outcome)：
　　許多孩子在情緒管理、社交互動及學業表現上取得了顯著進步。根據家長和教師的回饋，孩子們變得更加自信，並且更願意與他人合作。此外，家長的壓力也有所減輕，家庭生活變得更加穩定。

影響 (Impact)：
　　課後照顧計畫為這些特殊需求兒童的長期發展奠定了穩固的基礎，提升了他們的自理能力和社會適應性。這項服務不僅幫助減少學校中的排擠現象，還促進了家庭與社區對特殊需求兒童的接納與包容，為他們將來能更好地融入社會打下基礎。

對於孩子而言，國慶日憲兵站哨是一種驕傲（2024年10月10日於臺北，鄭偉銘攝影）

三．自立兒少的後追關懷（生命導師計劃前導）

持續支持育幼院離院青少年的成長與獨立

社會問題：
　　離開育幼院的青少年面臨自立生活的挑戰，缺乏足夠的支持系統，容易在社會中迷失方向，甚至走向犯罪或社會邊緣。此外，這些兒少也缺乏生活技能和情感支持，難以應對獨立生活中的各種挑戰。

投入 (Input)：
　　在一開始，守護者們在缺乏資源的情形下，以各自工作外的時間，陪伴與支持孩子們，在保持與兒少的長期信任關係同時，持續參與他們的日常生活、學習和重大生活事件，甚至是危機，提供適時的引導與協助，讓他們知道「需要時，有一個人在」。

產出 (Output)：
　　自2016年至今，夥伴們已服務了7位離院青少年，幫助他們應對生活中的挑戰，並在重大生命時刻提供支持，例如畢業典禮、工作安排、租屋簽約，甚至是國慶憲兵站哨的驕傲時刻。這些陪伴讓兒少在面對生活挑戰時，能夠獲得及時的支持和信心。

成果 (Outcome)：
　　透過夥伴們的持續陪伴，被服務的離院青少年不再感到孤獨，能感受到安心與被支持。他們的自信心逐漸提升，開始能夠穩定就學或就業，並在生活中建立正向的人際關係，避免陷入家庭危機或社會問題。他們開始規劃未來，逐漸為自己設立生活目標，為未來打下堅實基礎。

影響 (Impact)：
　　長期來看，這樣的支持系統有效降低了離院青少年陷入犯罪或社會邊緣的風險，幫助他們順利成年並融入社會。當他們逐漸走向獨立，培養出解決問題的能力，不僅改善生活品質，也減輕社會負擔，促進了整體社會的穩定與和諧。因此，我們想正式提出Mentor生命導師計劃，讓每一個離開育幼院的孩子，都有專屬他生命中的貴人。

「我好希望當初離開的時候，就有這麼一個人在。」已經自立多年的青少年說到。

私董會的夥伴帶領育幼院的孩子們認識不同職業（2023年10月28日於桃園睦祥育幼院，鄭淮恩攝影）

四．職業探索－職業領航員

讓孩子們了解更多的未來的工作選擇

社會問題：
　　弱勢青少年對於職業發展的理解有限，缺乏對未來職業生涯的清晰目標，導致學習動力不足，影響他們未來的就業機會和生活品質。（閱讀更多）

投入 (Input)：
　　協會與多個行業的專業人士合作，安排職業分享會和實地參訪，讓孩子們獲得第一手的職場體驗。透過各種職業領域的接觸，孩子們能夠了解不同職業的特性及挑戰。

產出 (Output)：
　　自2021年至2023年，孩子們2次領航員分享和2次職業參訪，共認識6種職業，包括飛機修理師、魚業養殖、新媒體傳播、塑膠模具製作、看相命理到短影音製作等，讓青少年能夠實際了解他們可能的職業發展方向。

成果 (Outcome)：
　　活動中，許多青少年開始對特定職業領域產生興趣，這幫助他們更具體地考慮未來的學習路徑和職業選擇。有一些孩子進一步進行職業相關的學習或參訪，從被動了解轉向積極尋求相關發展機會。

影響 (Impact)：
　　從長期的社會層面看，職業探索活動讓青少年建立了對未來職業的信心與方向，提升了學習積極性。這些活動帶來的不僅是個人層面的興趣發展，還包括對整體社會的正向影響，有助於降低青少年失學、失業或社會排斥的可能性。

鄭玉英老師談自閉兒的內心歷程，有400多人在線上參與（2024年9月14日於臺北，鄭偉銘攝影）

五．專業訓練

提升工作者對兒童與家庭服務的專業知識和技能

社會問題：
　　社工、心理師等從業人員在兒童與家庭服務中，面臨著高強度的工作壓力和不斷變化的挑戰，需要持續學習和專業成長，才能提供高品質的服務。

投入 (Input)：
　　守護者協會為兒童與家庭服務領域的專業人員定期提供專業訓練課程，專注於提升其實務操作能力。我們邀請了包括鄭玉英、侯南隆與楊東蓉老師在內的多位專家，進行專題講座與實務培訓，幫助學員在實際情境中應對複雜問題，並提升其專業技能。

產出 (Output)：
　　自2023年至2024年9月，協會已舉辦了22場專業訓練課程，累計參與1,036人次，並舉辦了8場線上講座，共有3,116人次參與，涵蓋廣泛的主題與實務操作。參與人員遍及社工、心理師、治療師、醫師、學校老師等。

成果 (Outcome)：
　　透過這些專業訓練，參與者的專業能力顯著提升，對兒少及家庭問題的理解更加深入，並能夠在處理複雜個案時更加自信。這些培訓立即幫助參與者提升了實務技能，使他們能夠更高效地應對工作中的挑戰，提供更有深入的服務。

影響 (Impact)：
　　從長期角度來看，專業訓練提高了整體兒童與家庭服務的品質。不僅促進個別專業人員的個人成長，也提升了它們的專業知能，進而提升整體社會福利服務的品質，促進了兒童與家庭的穩定。

守護者們參與兒童權利公約國際審查會議，報告我們的兒權發現（攝於2022年11月17日）

六．政策倡導與社會變革

為兒少發聲，促進社會制度改善

社會問題：
　　弱勢兒少的權益經常在社會與政治體系中受到忽視，包括無國籍兒童，或被安置在育幼院的兒童等，他們可能遭遇國籍身分不確定，不安全，或無法返家等權利未被保障的處境。

投入 (Input)：
　　從守護者協會與夥伴們都積極參與兒童相關的法規修訂與監督，從行政、立法、監察院等不同途徑，或是參與兒童人權報告，追蹤兒童權利的落實和實踐等，確保兒童權利能夠獲得有效保障。重要但極其不容易，屬於社會改革的長期奮戰，亟需要支持。

產出 (Output)：
　　自2016年以來，協會及夥伴共同推動4次兒少法和國籍法的修訂建議，參與了2次監察院的兒童權利調查，並提交了2次兒童權利的民間報告，關注的兒童權利範圍從生命權、發展權，到身分權、教育權、被照顧權、表意權等，為兒少的權利保障奠定了基礎。

成果 (Outcome)：
　　協會的政策倡議在2022年和2024年達成了關鍵成果。2022年11月，我們的建議被《兒童權利公約》結論性意見書正式採納，督促政府重視兒少表意，包括兒少在公共決策中的多樣性和代表性，和兒少參與影響法律和政策的效果；2024年5月，早在8年前由夥伴們提出有關無國籍兒少身分權的「國籍法修正案」與「監察院諮詢建議」，終被行政院採納提出，並在立法院三讀通過（報導可見此），標誌著在政策倡議上的重大突破。

影響 (Impact)：
　　從長期來看，這些政策和法律改進為弱勢兒少建立了更穩固的法律保障，尤其是無國籍兒少獲得合法身份後，減少了他們在基本權利方面的歧視和不平等待遇。兒少在參與決策過程中的多樣性和透明度提升，進一步促進了兒少的社會融入。

孩子們終於開始有未來！

我們希望每個孩子都能開心且健康的長大（示意圖 Canva）

總結與展望

　　守護者協會致力於推動兒少、家庭與社會的正向改變。我們的使命是讓每一位兒少能在家庭中獲得安全、穩定的成長環境，並促進他們的自立發展和社會參與。透過我們的前端支持服務，包括社工的家庭支持計畫和特殊需求兒童課後照顧，我們持續在改善弱勢兒少的家庭環境，讓他們能在關愛中成長。而在後端，我們提供職業探索和自立後追關懷支持，幫助那些失去家庭的孩子找到人生方向，逐步建立屬於自己的家。

　　守護者協會不僅是推動兒少、家庭與社會正向改變的力量，我們更堅信，透過每一項具體的行動，能夠為孩子們創造一個更好的未來。從前端的家庭支持計畫、特殊需求兒童課後照顧，到後端的職業探索和自立後追關懷，我們為孩子們提供全方位的支持，確保他們不僅能在困難中生存，更能成長茁壯。

　　然而，我們的目標不止於此。未來，我們希望能夠進一步擴大服務的範圍，涵蓋更多孩子和家庭。僅在臺北地區，如果能增加1名社工，我們便能夠為10-15名有需求的孩子提供持續「家庭支持」；若能再增加2名特殊教育老師，我們更有能力在臺北和南投各設立1個「特殊需求課後照顧班」，有更多需要的兒童獲得幫助；如果能有多1位專案人員的推動，我們可以每年再多訓練20-30位「Mentor生命導師」。邀請您，和我們一起成為孩子生命中的貴人，創造屬於名為未來的機會。

　　每一筆捐款和每一份資源，都是讓這些孩子們生命改變的重要力量。透過您的協助，我們能支持與陪伴孩子與家庭的改變，走向不一樣的未來。而守護者協會的企圖，不僅僅是短期的幫助，更是長期對生命，對社會制度的影響，希望能夠為孩子們爭取一個更加充滿希望的社會。讓我們一起攜手前進，創造更大的社會影響力。

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永續守護｜社會影響力報告

📰 發行人：周明湧
✏️ 總編輯：鄭偉銘
📝 數據統計：鄭淮恩、吳文炎
📷 攝影：鄭偉銘、鄭淮恩

　　守護者協會相信，兒童權利不只是福祉議題，更是企業實踐社會責任的核心一環。從 SDGs 目標出發，我們邀請有志於推動 ESG 的企業夥伴，一同加入守護行動—— 以具體支持，讓影響力被看見、被衡量，也被落實。

守護者社會影響力報告